“你们中心医院医生太好了,多亏你们,解决了我们住院期间的许多困难。”3月17日下午,80岁的张大爷激动地说。
3月16日,40岁的张先生骨折后到驻马店市中心医院关节外科治疗,因其患有脑瘫,家中又无其他人,只能由父亲张大爷陪护照顾。
张大爷接到CT检查单,正为难之际,医院住院服务中心陪检员刘晨晨到关节外科,见到张大爷便立即上前安慰道:“您别担心,我来陪他去做检查,您放心吧。”
张大爷很惊讶,没想到在陌生的医院会有人主动帮助他们,解决燃眉之急,内心十分感动不停地说:“谢谢、谢谢。”
刘晨晨用轮椅推着张先生预约检查,搀扶他上下床、协助摆放体位、整理衣物,将医院的“优质护理”服务理念体现在每一个细节上。
将患者送回病房后已到了中午吃饭的时间,刘晨晨又为他们送去了午餐和尿不湿,无微不至地照顾老人感动得热泪盈眶。
在驻马店市中心医院还有很多像刘晨晨一样身着淡绿色天使服装,穿梭于医院各个病房与医技科室之间,她们是患者的贴心朋友,是医务人员的好帮手,她们给予患者最温暖的陪伴,受到患者好评,成为医院一道亮丽的风景线。
据医院住院服务处护士长李慧娟介绍,医院从2021年11月开展陪检员工作以来,服务范畴由最初的为患者预约检查、陪检等,延伸至护送整个院区行动不便、危急重症患者到科室。她们通过工作群和电话联系的方式,用亲切的话语、真诚的微笑、优质的服务架起了医患之间沟通的桥梁。(文/李沐佳 李双青 图/崔文婷)
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