类别

序号

信息名称

基本内容

公开形式

医院

概况

1

执业登记

医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关

复制件挂牌、门户网站

2

基本信息

医院名称、级别、等次、联系电话、网址，组织机构设置，基本工作制度，发展历程，重要获奖荣誉。

复制件挂牌、门户网站、公示栏

3

诊疗技术准入许可

经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等

门户网站

4

大型医用设备配置许可

经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质

门户网站、公示栏（所在科室）

5

教学任务

医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间

门户网站

6

工作人员识别

医师：本人姓名、职务或职称

公示栏（所在科室）、佩戴工牌

护士：本人姓名、职务或职称

医技人员：本人姓名、职务或职称

职能科室人员：本人姓名、任职部门、职务

佩戴工牌

试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份

医院

环境

1

周边交通

周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置

门户网站、院区内设置指示标牌及路标

2

院内交通

医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引

院区内设置指示标牌及路标

3

科室布局

各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径

4

应急避难

院内应急避难撤退路线及应急通道指引

法律法规

1

卫生管理法规

卫生管理相关的法律、法规、规章、制度，主要是与医院工作密切相关的法规。

门户网站、宣传展板

行风

建设

1

医德医风建设

医德医风建设的有关规定，服务承诺、服务规范

宣传展板、门户网站

2

病人的权利和义务

病人权利和义务的主要内容

门户网站

3

社会捐赠使用

接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

门户网站

4

医院服务投诉方式

本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

门户网站

5

上级部门投诉方式

上级卫生行政部门的投诉电话和信箱

门户网站

医疗

服务

1

医疗服务基本情况

临床、医技科室名称、服务内容等

门户网站、公示栏（所在科室）

2

专科、专业门诊安排

专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间

门户网站、门诊大厅电子屏、微信订阅号

3

医院服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间

门户网站、门诊大厅电子屏、住院部宣传册、院区标识、微信订阅号

4

门、急诊服务流程

门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点

门户网站、公示栏（就诊区域）、告知单

5

预约挂号方式

预约挂号的时间、流程与方法

门户网站、宣传展板、公示栏（就诊区域）、微信订阅号

6

住院服务流程

留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程

门户网站、公示栏

7

特需服务项目

特需服务的项目和内容

门户网站

8

特殊人群优先措施

对老年人等在内的特殊人群服务优先措施

门户网站

9

门诊咨询服务

提供咨询服务的场所和方式

咨询电话、咨询服务台、标识标牌

10

健康教育咨询服务

提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点

门户网站、宣传展板、微信订阅号

11

医疗保险和新农合报销政策

纳入医疗保险和新农合医疗定点机构的情况，医疗服务、常用药品和主要医疗用耗材在医疗保险和新农合医疗中的报销政策和流程

门户网站

集中采购

招标

1

医院招标采购信息

药品、试剂、耗材、设备、基建等集中招标采购挂网公告。

门户网站

医院文化

1

医院文化建设情况

院徽、院旗样式，医院服务宗旨、办院理念、奋斗目标、文化建设活动。

门户网站

工作动态

1

重要工作开展情况

医疗业务、教学科研、项目建设等各方面的重要工作开展情况。

门户网站

社会监督

1

第三方监督评价情况

第三方绩效考核结果，第三方监督评价情况，包括满意度调查结果、行风评价、出院病员回访等。

门户网站